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공지 [NOTICE] 배송 및 교환,반품 안내

RHEEMIN
2021-01-11
조회수 7300


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배송 방법 - CJ대한통운 택배

배송 비용  - 주문금액 100,000원 이상 결제시 무료배송 (기본 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간지역은 추가배송비 부과)

배송 기간  - 평균 오후 12:00 이전 결제완료 주문건  2~3일 소요 (예약배송 제외)  (택배사 사정에 따라 변동이 있을 수 있으며 제주도 및 도서산간지역 등은 1-2일 가량 추가로 소요될 수 있습니다.)

* 한개의 주문번호로 여러상품을 구매하신 경우 부분발송이 불가하며, 가장 늦게 입고되는 제품일정에 맞춰 함께 일괄 발송됩니다. 

* 상품준비중 상태에서  출고 전 모든 상품은 취소 및 수령지 변경이 상품교환이 가능합니다. 배송이 시작 되었을 경우에는 구매자 변심시 반환에 필요한 배송 비용이 청구 될 수 있습니다. 

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 교환 및 반품 접수 절차

* 교환 및 반품 진행은 꼭 구매하신 사이트 통하여 접수해주셔야 하며, 타사에서 구입 시 자사몰에서 별도의 교환/반품(환불) 처리는 불가합니다. 

-  교환 /반품의 경우 사이트에서 접수 후 고객센터를 통하여 안내 도와드리며, 반드시 수령일로부터 7일 이내에 고객센터로 접수해주셔야 합니다.

- 반품상품 환불기간 : 회수 된 상품이 리민에 입고 확인 된 이후 상품 확인완료 후 교환/반품 및 환불 승인 처리가 진행됩니다. 

- 환불기간은 결제수단에 따라 상이할 수 있으며 3-5영업일 기준 내 처리됩니다.

- (제품 교환/반품 신청 시 리민 고객센터 Q&A 게시판에 접수 부탁 드리며 교환 및 반품비는 계좌이체 또는 환불금액에서 차감됩니다.)

-  교환/반품 제품이 파손되었을 경우, 사용제품으로 간주되어 교환/ 반품이 불가 할 수 있습니다. (반송비 고객부담)


-  CJ대한통운 이용 시

  CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 고객님께서 직접 회수 접수 부탁드립니다.


- 타 택배사 이용 시 

  타 택배사를 이용 하실 경우에는 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 알려주셔야 합니다.

  단순 변심 사유로 교환이나 반품하실 경우 선불 택배로 발송 부탁드리며 착불 발송시 추가발생되는 비용이 고객님께 부담될 수 있습니다.

  불량 교환 또는 반품의 경우 자사 계약택배를 통한 상품 회수만 가능하며 타 택배를 사용하여 착불 금액이 발생된 경우

  불량제품이라 하더라도 초과 택배비가 고객님께 과금될 수 있습니다. 

  자사 인입 확인 후 배송비 (3,000원/제주도서산간 추가3,000원) 입금확인 또는 차감환불로 처리됩니다.


  반품 배송지 주소 

  경기도 고양시 덕양구 삼원로83 1120-1121호  

  ( 리민 (RHEEMIN)  /  T - 031-907-8787 ,  H - 010-5477-8081 )

  (이용하시는 택배 사별로 접수방법이 다르므로, 이 점 반드시 확인해 주시고 배송 바랍니다.)



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