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* 한개의 주문번호로 여러상품을 구매하신 경우 부분발송이 불가하며, 가장 늦게 입고되는 제품일정에 맞춰 함께 일괄 발송됩니다.
* 상품준비중 상태에서 출고 전 모든 상품은 취소 및 수령지 변경이 상품교환이 가능합니다. 배송이 시작 되었을 경우에는 구매자 변심시 반환에 필요한 배송 비용이 청구 될 수 있습니다.
해당사항의 경우 게시판/카카오 채널 톡 문의로 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
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입금 안내 - 주문 후 12시간 내로 입금해 주셔야 자동 입금 확인이 가능하며, 입금자명이 일치하지 않거나 중복일 경우 입금 확인 처리가 누락되어 주문이 자동 취소됩니다.
입금 계좌 - 국민은행 - 이민경 (RHEEMIN) - 598001-01-335711
교환 및 반품 접수 절차
* 교환 및 반품 진행은 꼭 구매하신 사이트 통하여 접수해주셔야 하며, 타사에서 구입 시 자사몰에서 별도의 교환/반품(환불) 처리는 불가합니다.
- 교환 /반품의 경우 사이트에서 접수 후 고객센터를 통하여 안내 도와드리며, 반드시 수령일로부터 7일 이내에 고객센터로 접수해주셔야 합니다.
- 반품상품 환불기간 : 회수 된 상품이 리민에 입고 확인 된 이후 상품 확인완료 후 교환/반품 및 환불 승인 처리가 진행됩니다.
- 환불기간은 결제수단에 따라 상이할 수 있으며 3-5영업일 기준 내 처리됩니다.
- (제품 교환/반품 신청 시 리민 고객센터 Q&A 게시판에 접수 부탁 드리며 교환 및 반품비는 계좌이체 또는 환불금액에서 차감됩니다.)
- 교환/반품 제품이 파손되었을 경우, 사용제품으로 간주되어 교환/ 반품이 불가 할 수 있습니다. (반송비 고객부담)
- CJ대한통운 이용 시
CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 고객님께서 직접 회수 접수 부탁드립니다.
- 타 택배사 이용 시
타 택배사를 이용 하실 경우에는 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 알려주셔야 합니다.
단순 변심 사유로 교환이나 반품하실 경우 선불 택배로 발송 부탁드리며 착불 발송시 추가발생되는 비용이 고객님께 부담될 수 있습니다.
불량 교환 또는 반품의 경우 자사 계약택배를 통한 상품 회수만 가능하며 타 택배를 사용하여 착불 금액이 발생된 경우
불량제품이라 하더라도 초과 택배비가 고객님께 과금될 수 있습니다.
자사 인입 확인 후 배송비 (3,000원/제주도서산간 추가3,000원) 입금확인 또는 차감환불로 처리됩니다.
반품 배송지 주소
경기도 고양시 덕양구 삼원로83 1120-1121호
( 리민 (RHEEMIN) / T - 031-907-8787 , H - 010-5477-8081 )
(이용하시는 택배 사별로 접수방법이 다르므로, 이 점 반드시 확인해 주시고 배송 바랍니다.)
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